Rückgabe

Sie möchten einen Artikel zurückgeben? Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung kurz per E-Mail, damit wir Ihre Rückgabe eindeutig zuordnen und schnell bearbeiten können.

Rücksendeadresse

ISKO GmbH
Dalebrook-Shop.de
Waldteichstraße 89
46149 Oberhausen
Deutschland

E-Mail: info@dalebrook-shop.de

Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit eine Kopie der Rechnung oder einen Hinweis mit Ihrer Bestellnummer bei.

Rückgabefrist

Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Zustand der Ware

Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig, unbenutzt und sicher verpackt zurück. Sie müssen für einen möglichen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Transportschäden oder falsche Lieferung

Sollte ein Artikel beschädigt angekommen sein oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung per E-Mail. Wir kümmern uns dann um eine schnelle Klärung.